朝阳社区辖区面积17.5万平方米，有朝阳花园、卫东院、东安苑、综合片4个住宅小区，三分之二居民楼建于20世纪70年代，是一个典型的老旧小区。常住人口6077人中， 60岁以上老年人2351人， 占总人口的38.7%，其中空巢、独居老人占28%。朝阳社区老旧小区多、老年人口多、养老需求多，“三老三多 ”的矛盾和问题日益凸显。
如何满足老年人不离亲、不离家、不离群的“原居养老 ”需求？如何把积极老龄观、健康老龄化理念融入老年人的生活？基于社区现状，朝阳社区党委认真贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，充分发挥党建引领优势，立足全域、着眼全需，锚定优质“ 共享 ”，努力把“ 幸福朝阳 ”的建设愿景转化为可感、可及的实景画。
一、巧用“12345”，“共享儿女”织牢为老服务“幸福圈”
共享单车、共享雨伞、共享充电宝……在我们的生活中，越来越多的共享服务让群众感受到便捷与温暖。受共享经济的启发，朝阳社区党委秉承“红色家园 ”建设理念，把为辖区群众提供更为贴心的服务作为工作方向，绘制“民情地图 ”， 制定“ 暖心菜单 ”，推行“共享儿女 ”特色做法，充分运用“ 12345 ”工作模式，让老年人感受“家 ”的幸福。
1支队伍显担当。成立一支328人的“共享儿女 ”志愿服务队，以508位高龄、独居老人为主要服务对象，提供生活帮办、健康照料、精神慰藉等服务， 同时，建立健全“共享儿女 ”准入标准以及管理办法，保持队伍稳定、激发队伍 活力。
“共享儿女”与独居老人共享幸福“食光”
2 个站点提效能。依托社区“学雷锋志愿服务站点 ”，成立“共享儿女 ”工作室，统筹协调“儿女 ”招募、注册、培训及服务活动开展、项目对接。
3 项机制促有序。建立结对认亲机制， 以老人需求为导向，为老人安排最合适的“儿女 ”，组建“爱心家庭 ”。完善志愿服务机制，每月开展一次“六个一 ”服务（家政、心理、 保健、娱乐、维权、健身）和长效化推进“六敲门 ”爱心活动（喜事上门、生病上门、困难上门、纠纷上门、丧事上门、 重大节日上门）。推行星级考评机制，实行志愿服务积分制， 对 32 位四星级以上的志愿者予以表彰，推荐 11 位优秀“儿女 ”参加“先进工作者 ”“时代新人 ”等优秀评选。
4 类对象分需求。依据老人的不同需求将老人划分为四种家庭类型：小康型家庭，以丰富其精神生活为重点；独居型家庭，以倾听和陪伴为重点；失能型家庭，以日常生活照 料为重点；贫困型家庭，以定期走访慰问、解决实际困难为重点。
5 送服务拓内涵。围绕老人买菜购药等日常需求实行“菜 单式 ”送服务；定期入户义诊的方式送健康；定期开展“探亲 ”送亲情；灵活运用新媒体送政策；联合社区文艺团队送文化。
驻地诊所与社区工作人员为身体不适独居老人上门义诊
自“共享儿女 ”服务队成立以来，为 600 多位空巢、独居老人提供服务 3000 余次，解决房产纠纷、医疗服务、物业管理等实际问题 210 项。
二、聚集“三感”，“共享阵地”构筑迭代升级“暖心圈”
“祝你生日快乐，祝你生日快乐…… ”高龄独居的张爷爷 90 岁生日之际迎来了一份“意外之喜 ”，3 位在职党员“儿女 ”和老年餐厅的2 位工作人员拿着蛋糕、长寿面和油糕，上门陪同张爷爷共庆高龄生日，戴着生日帽的张爷爷和“儿女 ”们一起开心地唱起生日歌。
“共享儿女 ”们为高龄独居老人庆祝90 岁生日
聚焦群众“ 三感 ”，携手小区在职党员、社区老年餐厅 和社会专业组织，打造“ 共享阵地 ”，不断优化社区养老助 老工作，构建“身边、家边、周边 ”多层次为老服务体系， 迭代升级为老服务“暖心圈 ”。
一是聚焦幸福感。升级打造集党建群建、健康医疗、文 化娱乐、就餐配餐、事务办理 5 项基础功能和“X ”项特色服务功能的党群驿站，开展“健康学堂 ”“暖心餐 ”“心理咨询 ”“文艺表演 ”等多种形式的为老服务活动，做好“平台+ ”“ 内容+ ”和“活动+ ”，特别是围绕社区退休老年人数量大、空巢独居老人多，社区在中心位置建设社区餐厅，3 元吃饱8元吃好，解决老年人做饭难的同时，丰富老年人的就餐营养，同时依据当地生日吃油糕和长寿面的习俗，社区餐厅通过给 179 位 80 岁及以上老人送油糕和长寿面，开展“长寿祝福 ”活动，让老人感受“大家庭 ”祝福。
二是聚焦价值感。推出“花甲 ”助“耄耋 ”以老助老互助养老模式，让 60-69 岁（初老长者）身体健康的低龄老年志愿者为 70 岁以上、行动不便的老年人提供力所能及的服务。当前，106 人的“初老长者 ”志愿服务队结对68 位高龄独居老人进行“一对一 ”或“ 多对一 ”的帮扶，为他们提供日常陪伴、生活照料、精神慰藉、陪同就医等服务 600 余次， 通过新的参与、承担新的角色，在社会参与中重新认识自我， 让低龄老年人积极地参与到社区建设中来，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度，在新的“ 岗位 ”上有新的“价值 感 ”。
三是聚焦体验感。树立“主动健康 ”理念，积极探索“党建+助老养老 ”模式，社区党委依托社区卫生服务站，利用国家基本公共卫生服务项目，每年免费为 1247 位建立健康 档案的65岁及以上的老年人提供体检服务，每季度为 37 位 高龄、失能、行动不便的居家老年人提供上门巡诊服务，每月 8 号开展“家门口诊所 ”健康义诊。 同时链接多方资源， 开展红绸舞、八段锦、美食传承等文化娱乐健身活动及健康、 科普、反诈等教育讲座 30 余次，累计受众 1000 余人。
茶文化走进老年人生活
三、找准“三点”，“共享长者”拓展余热生辉“共享圈”
“小李，孩子接回来了。”作为社区的“热心人 ”，身体健康独居生活的张奶奶主动向社区请缨，“社区有‘ 共享儿女 ’经常帮助我，我申请做‘ 共享长者 ’，我原来是老师， 可以帮孩子辅导作业，也可以帮社区年轻人接送孩子。”于是，帮助外地入住的邻居小李接送孩子、辅导作业成了她的“新工作 ”。
通过“党建引领+多方联动+专业服务 ”的服务模式，充分利用社区所在地资源优势，盘活辖区内退休教师、退休医生、退休老干部、社区能人等能力长者资源，组建 106 人的“长者 ”资源库，引导老同志们认领理论宣讲员、普法宣传员、矛盾调解员等不同的角色，充分发挥这些“活力型 ”老年人知识、经验、技能丰富的优势，引导这些“ 爱管闲事 ”“ 闲不住 ”的老同志为社区治理添势赋能，在为民服务中发光发热。
退休老党员安阿姨担任社区“ 网格导师 ”
一是让晚年生活更有“劲 ”度。不断延伸阵地服务内涵， 吸纳 50 余名低龄活力长者加入志愿者服务队伍，通过理论学习、文化文体等讲座培训，为低龄长者赋能。“退休了之后，刚开始感到特别无聊，到了这里后，可以经常与老伙伴一起唱戏、跳舞，还可以参与手工制作，非常开心。”家住朝阳花园的王阿姨感言。社区在端午、七一、国庆等重要时间节点还会组织开展“文艺汇演 ”“老兵故事会 ”“谁不说咱 家乡好 ”等主题活动，让不同行业、不同领域、不同年龄的 长者都可以在“老有所为 ”中找到新的价值和乐趣，活出老年人的精彩。
二是让晚年生活更有“温 ”度。每年暑期，古稀之年的老党员田师傅都会用“ 童言童语 ”给“ 童心园 ”托管班的孩子们讲述经典红色故事。结合老年长者的特长和爱好，围绕“邻里学 ”“邻里乐 ”“邻里帮 ”三个方面，社区党委多渠道搭建施展老年人兴趣爱好的平台，担任暑期托管班教师，打造 “代际课堂 ”“乐龄学堂 ”，举办邻里茶话会、“邻里欢聚 ” 谈心会、邻里同唱一首歌等活动，吸引广大居民群众积极参与，大家由相识到相知， 由相知到相敬， 由相疏到相助。今年 65 岁的范叔结对帮扶了辖区内的一位独居老人，家里炖的营养汤、传统节日的好菜都会给送上一份，他们住在社区、 爱在社区、乐在社区、动在社区，推动形成以邻为伴、为邻解忧、与邻为善的邻里关系新格局。
古稀之年的田师傅给孩子们讲述经典红色故事
三是让晚年生活更有“热 ”度。以“创优 ”为主旨，立 足于区域老党员多、知识分子多、专家学者多及热心公益事业的群众多， 自治基础好，构建了党建引领、群众参与的自 治平台——“ 百姓家常 ”议事会，以活力老人为主体，带动 居民在公共生活各个方面共同发力。“智囊团 ”的最强大脑 冯爷爷，通过召开 3 次“板凳会议 ”，对接协调物业在小区 增设停车位20 个；“网格导师 ”王奶奶一有空就与社区青年干部传授群众工作的“经验 ”……他们以“长辈之暖 ”“导师之情 ”主动参与小区治理，收集民情信息260 余条、化解纠纷矛盾20 余起、参与活动策划 30 余次，让老年人通过“有为 ”实现了“有价值的养老 ”，社区基层治理的新动能正在 悄然激活。
“共享经济的时代，我们也可以贡献我们的‘共享 ’力量。我们可以用实际行动让老龄变成志愿服务的黄金时代，书写最美不过夕阳红的赞歌。”刚刚退休的安阿姨感言。老人们从“需要 ”“共享儿女 ”到“被需要 ”成为“共享长者 ”， 实现了从“ 生产 ”岗位到“ 生活 ”岗位的华丽转身，在社区发展的征途继续挥洒激情，用建设新中国的热情推动社区走进新时代。
在“共享 ”的带动下，朝阳社区凝聚庞大的群众力量， 先后获得全国示范性老年友好型社区、山西省“文明单位 ”、 山西省第一批示范性新时代文明实践站、山西省五四红旗团支部、太原市第八届“敬老文明号 ”先进集体等市级以上荣誉 50 余项。
编辑：怀马凤
